Что произошло
DORA описывает пять показателей поставки цифрового продукта: lead time изменений, частоту поставки, время восстановления после неудачи, долю неудачных изменений и долю незапланированных переделок.
DORA разделяет показатели на пропускную способность и нестабильность и отдельно подчеркивает, что скорость и стабильность не являются обязательным компромиссом.
Что это меняет в работе
Это разговор о потоке работы, а не рейтинг людей. Если измерять отдельных сотрудников, команда начнет оптимизировать цифры, а не доставку результата.
Отчет о выполненных задачах не показывает, стала ли система поставлять изменения надежнее.
Что проверить у себя
Три действия без лишней теории
- Выберите один сервис или продукт, а не смешивайте все команды в одной средней цифре.
- Смотрите пять показателей вместе и в динамике.
- Добавьте пользовательский результат: успешность сценария, обращение в поддержку или стоимость ошибки.
Граница применимости
Где не стоит упрощать
DORA применима к поставке цифровых изменений. Для клинического, строительного или исследовательского контура нужны свои показатели качества и безопасности.
Оригинальная публикация
DORA
Открыть первоисточник ↗Продолжить разбор
Перевести идею в рабочий документ
В библиотеке инструментов есть шаблоны решений, метрик, рисков и проектной отчетности.
Открыть шаблоны ↗